Впровадження Odoo для малого бізнесу
Ставимо Odoo, ERPNext або EspoCRM на вашому сервері, підлаштовуємо під те, як компанія працює насправді, і переносимо дані з таблиць, QuickBooks або CRM, з якої ви йдете. Відкритий код, тож за софт не платять за кожне місце. Для малого бізнесу на 5–30 людей.
Безкоштовний 30-хвилинний погляд на ваші процеси, без зобов’язань. Потім фіксована ціна і строк письмово.Де таблиць перестає вистачати
Пропозиції в одній, залишки в другій, роботи в третій. Сходяться вони, тільки коли хтось того ж вечора оновив усі.
З рахунками все добре. Залишки, замовлення постачальникам, хто на якому проєкті і скільки проєкт насправді коштував, живуть деінде, зазвичай у чиїйсь голові.
Ви запитали ціну NetSuite чи Dynamics і отримали число з вартістю впровадження, яка має сенс від 200 людей.
Ціна за місце означає, що кожна нова людина — ще одна підписка, тож половина команди працює поза CRM, і воронка бреше.
Odoo Community підняли на сервері, демо виглядало чудово, а потім ні в кого не знайшлося часу налаштувати його під реальний процес. Так і стоїть.
Той самий клієнт є в CRM, у бухгалтерії і в сервісі доставки з трьома різними адресами. Ніхто не знає, яка правильна.
Odoo Community чи Enterprise, і коли Odoo не потрібне
Odoo Community безкоштовна в роботі й закриває більшість того, що потрібно малій компанії: CRM, пропозиції, рахунки, склад, закупівлі, проєкти. Enterprise додає модулі й хостинг і коштує за користувача. Починаємо з Community на вашому сервері й кажемо, коли платна функція справді варта грошей, тож рішення ваше і на фактах.
Odoo не завжди відповідь. Компанії, якій потрібна тільки CRM, краще підійде EspoCRM: вона легша, і її простіше підтримувати. Компанії, де вся історія в бухгалтерії або виробництві, може більше пасувати ERPNext. Ми ставили всі три і на розборі скажемо, яку вибрали б для вас.
Впровадження під ваш процес, а не під демо
Розбираємо, як робота проходить через компанію сьогодні, від першого запиту до оплаченого рахунку, і вмикаємо тільки ті модулі, що несуть цей шлях. Кожен налаштовуємо під ваші терміни, етапи й документи. Люди, які цим користуватимуться, бачать на екрані свій процес, а не типове демо.
Система працює на вашому сервері або в хмарному акаунті на ваше ім’я. Доступи, резервні копії та оновлення ваші з першого дня, і після передачі ніщо не залежить від нас.
Дані переїжджають і чистяться дорогою
Клієнти, товари, відкриті пропозиції, залишки та історія заходять із таблиць, QuickBooks, Xero або CRM, з якої ви йдете. Дублі зливаємо, адреси приводимо до одного вигляду, а записи, що не зійшлися, показуємо вам списком, а не викидаємо мовчки. Ви один раз переглядаєте винятки; решта лягає туди, куди належить.
Спершу проганяємо імпорт на копії й порівнюємо підсумки з вашим обліком. Тільки коли цифри зійшлися, робимо справжнє перенесення, а стара система лишається доступною для читання, доки ви самі не вирішите її вимкнути.
Доопрацювання, що переживе наступне оновлення
Додаткові поля, крок погодження, звіт у тому вигляді, який хоче бухгалтер, шаблон документа з вашими умовами: більшість цього — налаштування, і ми так це й тримаємо. Там, де потрібен справжній код, він іде в окремий модуль зі своїми тестами, тож оновлення версії не ламає того, що ми зробили.
З’єднуємо Odoo з тим, що лишається зовні: замовлення Shopify, платіжний провайдер, DocuSign, пошта, в якій живе команда. Odoo стає єдиним записом, а решта інструментів читає з нього.
ШІ-агент усередині ERP
Коли дані живуть в одному місці, з ними може працювати агент: перетворити лист на лід із заповненими полями, скласти пропозицію з прайса, пояснити, чому змінилася маржа за місяць, або позначити замовлення постачальнику, яке не збігається з поставкою. Людина погоджує; агент читає і набирає.
Це та сама робота з агентами, яку ми робимо на будь-якій системі, вона описана на сторінці автоматизації. З Odoo вона простіша, бо все, що потрібно агенту, вже лежить в одній базі.
Чого ERP не виправляє
ERP записує процес. Вона його не вирішує. Якщо команда не погодилася, як робота йде від пропозиції до рахунку, софт покаже цю незгоду на кожному екрані, і ми попросимо вас домовитися до того, як щось налаштовувати.
Ваш бухгалтер лишається. Odoo може вести облік, але звітність, закриття року і план рахунків лишаються за ним, і облік ми налаштовуємо так, як він скаже. І безкоштовний софт — це не безкоштовна робота: хостинг, резервні копії і людина, яка відповідатиме на питання після запуску, коштують грошей, і ми називаємо їх у пропозиції.
Від безкоштовного розбору до системи, якою користуються
- 1
Безкоштовний 30-хвилинний розбір
Покажіть таблиці й інструменти, якими користуєтеся. Скажемо, які модулі Odoo що замінять, чи краще пасує ERPNext або EspoCRM, і чи окупиться ERP на вашому розмірі.
- 2
Обсяг, фіксована ціна і строк
Отримуєте письмово модулі, план перенесення, доопрацювання і перевірки на прийманні. Хостинг і ліцензії Enterprise, якщо вони потрібні, стоять окремим рядком.
- 3
Пілот на одному процесі з вашими даними
Перший модуль зазвичай запускається за 2–4 тижні: один процес, реальні записи, люди, які ним користуватимуться. Решта йде погодженими кроками.
- 4
Передача, навчання і погоджена підтримка
Отримуєте доступи, документацію і сесію для команди. Домовляємося, хто ставить оновлення, тримає резервні копії і відповідає на питання.
Як ми переводимо компанію на одну систему
Оператор оренди у Великій Британії переносить бронювання, ціни, прибирання і розрахунки з власниками з кількох інструментів в одну систему, об’єкт за об’єктом, не зупиняючи роботу. Та сама дисципліна для ERP: один процес за раз, стара система доступна, доки нова не доведена.
96 000 $ на рік за PMS, яка рахувала гроші повз
Готова система брала 16 $ за квартиру на місяць. На парку в 500 квартир — 96 000 $ на рік. І при цьому неправильно рахувала виплати власникам.
Дивитися кейс повністю →Питання перед стартом
- Що входить у впровадження Odoo?
Впровадження Odoo — це вибір модулів під ваш процес, їх налаштування під ваші терміни й документи, перенесення даних із таблиць чи попередніх інструментів, з’єднання із зовнішніми системами на кшталт Shopify або платіжного провайдера, навчання команди і передача доступів із документацією. Власний код додаємо тільки там, де налаштуванням не обійтися.
- Odoo Community чи Odoo Enterprise: що нам потрібно?
Odoo Community безкоштовна в роботі й закриває CRM, продажі, рахунки, склад, закупівлі та проєкти, чого достатньо більшості компаній на 5–30 людей. Enterprise додає модулі на кшталт повних бухгалтерських звітів, зарплати чи виїзного сервісу, а також офіційний хостинг, і коштує за користувача. Спершу ставимо Community і показуємо конкретну функцію, заради якої варта Enterprise, якщо така є.
- Скільки коштує впровадження Odoo?
30-хвилинний розбір безкоштовний і ні до чого не зобов’язує. Після нього називаємо фіксовану ціну і строк письмово. Ціна залежить від кількості модулів, чистоти даних і того, скільки доопрацювань потребує процес. Хостинг і ліцензії Enterprise вказуємо окремо. Єдиної ціни немає, бо налаштування однієї CRM і повний запуск складу — різні проєкти.
- Скільки це триває?
Перший модуль зазвичай запускається за 2–4 тижні після погодження обсягу і доступів. Повний запуск продажів, складу і бухгалтерії триває довше і йде кроками, по одному процесу. Найбільше часу додають брудні дані й невирішений процес; графік вказано в пропозиції.
- Ви можете перенести дані з QuickBooks, Xero або таблиць в Odoo?
Так. Клієнти, товари, відкриті документи, залишки й історія імпортуються, дублі зливаються, а записи без пари показуються вам на перегляд. Спершу проганяємо імпорт на копії й порівнюємо підсумки з обліком, і тільки потім робимо справжнє перенесення. Стара система лишається доступною для читання, доки ви не вирішите її вимкнути.
- Odoo, ERPNext чи EspoCRM: як ви обираєте?
Odoo пасує компанії, якій потрібні продажі, склад, закупівлі та рахунки в одному місці. ERPNext добре підходить там, де ядро — бухгалтерія або виробництво, а команді комфортно з більш технічною системою. EspoCRM — правильний вибір, коли потрібна CRM і нічого більше. На розборі кажемо, яку вибрали б для вас, і іноді відповідь — жодну.
- Нам потрібен свій сервер?
Odoo, ERPNext і EspoCRM працюють на невеликому хмарному сервері на ваше ім’я, ми його налаштовуємо і передаємо вам доступи. Odoo також може працювати на власному хостингу Odoo за підпискою Enterprise. У будь-якому разі дані й акаунт належать вам.
- Хто підтримує систему після запуску?
На передачі домовляємося, хто ставить оновлення, тримає резервні копії і відповідає на питання: ваша команда, ми за договором підтримки або обидві сторони. Доопрацювання лежать в окремих модулях із тестами, тож оновлення версії їх не ламає. Повний доступ у вас, тож можна працювати далі без нас або з іншою командою.
Покажіть таблицю, на якій тримається компанія
Принесіть таблиці, CRM і бухгалтерський інструмент, якими користуєтеся зараз. За 30 хвилин скажемо, які модулі Odoo що замінять, чи вистачить Community або потрібна Enterprise, і чи взагалі варта ERP вашого розміру.