Послуги ШІ-автоматизації для малого бізнесу
Поєднуємо ваші системи й розробляємо ШІ-агентів, які готують документи, перевіряють інформацію та збирають звіти. Для малого бізнесу на 5–30 людей. Команда перевіряє результат і розбирає винятки.
Безкоштовний розбір процесів, 30 хвилин, без зобов’язань. Після — фіксована ціна та строк письмово.Де застрягає робота
Заявка надходить через форму, але адресу й умови угоди хтось однаково копіює в CRM, таблицю та договір.
Цифри є у ваших програмах. Хтось має їх зібрати, помітити прогалини та пояснити зміни, перш ніж ними можна буде користуватися.
Команда заповнює той самий шаблон, переносить розрахунок і звіряє імена та умови з карткою клієнта.
Оголошення, повідомлення й записи накопичуються. Люди відкривають їх по одному, щоб знайти пропуски та суперечності.
Консультант з автоматизації, який впроваджує процес
Розбираємо один процес від запуску до готового результату: звідки беруться дані, хто їх перевіряє та що відбувається, якщо чогось бракує. Потім створюємо зв’язки між системами, роботу з документами й ШІ-перевірки, які знімають повторювані дії.
Починаємо з одного процесу, який можна виміряти. До розробки погоджуємо результат: менше часу на обробку, менше виправлень або записів, перенесених вручну. Перед передачею перевіряємо той самий показник на реальних прикладах.
Системи передають роботу одна одній
Заявка з форми може оновити потрібний контакт у CRM, підготувати документ і створити наступне завдання. Завершений крок повертає статус, тож команда бачить перебіг роботи без обходу всіх застосунків.
Проєктуємо зв’язки навколо ваших інструментів: HubSpot, Pipedrive, QuickBooks, Xero, DocuSign, Google Sheets і Slack. Перевіряємо доступ і потрібні поля до того, як обіцяти інтеграцію. Наявні записи, дублікати й невдалі оновлення теж входять у розбір.
Розробка ШІ-агента під конкретне завдання
ШІ-агент може читати неструктурований текст, зіставляти інформацію з кількох джерел і готувати результат усередині процесу. Будуємо його під ваше завдання: знайти суперечності в оголошенні, витягти відомості з повідомлення або пояснити тижневий звіт.
Розрахунки й відомі правила залишаються в коді. ШІ працює там, де потрібна інтерпретація. Значущі зміни схвалює ваша команда, а сумнівні або неповні результати повертаються людині. До розробки погоджуємо, що агент має право читати, змінювати й надсилати.
Підготувати документ і наступний крок
Дані клієнта й погоджені розрахунки потрапляють у ваш шаблон із вихідної системи. Людина перевіряє умови перед надсиланням. Після підписання процес може зберегти документ, оновити угоду й повідомити команду, яка відповідає за наступний крок.
DocuSign може залишитися вашим сервісом підпису. Ми автоматизуємо роботу до та після нього, з точками погодження й видимим статусом документів, що потребують уваги.
Чотири проєкти, у яких видно роботу
Ці кейси показують різні частини послуги: інтеграцію систем, збирання документів, ШІ-перевірку та процес продажів. Вони описують конкретні проєкти; ваш обсяг робіт і очікуваний результат погодимо окремо.
Пов’язані операції під час міграції PMS
Британський оператор оренди поступово переводить об’єкти в систему, яка пов’язує бронювання, ціни, прибирання й розрахунки з власниками. Невдалі оновлення каналів стають видимими завданнями оператора; менеджери й надалі призначають прибиральників і розбирають винятки.
96 000 $ на рік за PMS, яка рахувала гроші повз
Готова система брала 16 $ за квартиру на місяць. На парку в 500 квартир — 96 000 $ на рік. І при цьому неправильно рахувала виплати власникам.
Дивитися кейс повністю →Із картки клієнта — у договір
Реквізити договору й прогноз доходу збираються з наявних даних. Менеджер перевіряє комерційні умови, а власник бачить прогноз, договір і кроки підписання на сторінці компанії. У цьому проєкті реалізовано власний процес підпису.
Власна система підписання договорів з детальною аналітикою
Готовий сервіс підписання не показував нічого: чи відкрив клієнт договір, на якому пункті завис, чому зник.
Дивитися кейс повністю →ШІ перевіряє оголошення й готує виправлення
Посилання на оголошення перетворюється на звіт щодо тексту, фотографій, відгуків і суперечностей. Розрахунки за правилами працюють разом із ШІ-інтерпретацією. Запропоновані заголовки й описи команда перевіряє перед публікацією.
500 оголошень на майданчиках, і жодного способу їх перевірити
Заповнювали в різний час різні люди. Де заголовок обрізаний, а де заявленої зручності немає на жодному фото — дізнатися можна було, лише відкривши кожне оголошення і розібравши руками.
Дивитися кейс повністю →Запис на дзвінок передає заявку в HubSpot
Екран запису використовує вже введені у воронці відомості й заповнює потрібні відділу продажів поля CRM. Бронювання в календарі завершується до наступних кроків із CRM та поштою. Власник також може змінювати тексти сайту через чат із ШІ.
Запис на дзвінок: підписка за віджет, який не можна доопрацювати
За Calendly платили щомісяця, а доопрацювати його було не можна. Він не знав про людину нічого: ні даних з воронки, ні розрахунку доходу по її квартирі, ні полів CRM.
Дивитися кейс повністю →Від безкоштовного розбору до робочого процесу
- 1
Безкоштовний розбір, 30 хвилин
Покажіть одне повторюване завдання. Визначимо системи, вихідні дані, винятки та можливу користь — зокрема, чи варта автоматизація зусиль.
- 2
Обсяг робіт, фіксована ціна та строк
Результат, точки погодження й критерії приймання — письмово. Постійні витрати на хостинг, моделі та програми вказуємо окремо до вашої згоди.
- 3
Розробка й перевірка на реальних прикладах
Перший обмежений процес зазвичай займає 2–4 тижні, залежно від доступу й обсягу. До запуску команда перевіряє звичайні випадки, нестачу даних і збої. Для великої міграції потрібен окремий графік.
- 4
Передача й погоджена підтримка
Ви отримуєте доступи та інструкції. Погоджуємо, хто розбирає невдалі запуски, зміни в підключених інструментах і поточне обслуговування.
Запитання перед початком
- Що входить у послуги автоматизації бізнесу?
Awakes розбирає повторюваний процес, поєднує його системи й створює кроки для передачі даних, підготовки документів або збирання звітів. ШІ-перевірки додаємо там, де потрібно інтерпретувати текст чи зображення. До обсягу входять точки погодження, обробка збоїв та інструкції для команди.
- Нам потрібен ШІ-агент чи звичайна автоматизація?
Звичайна автоматизація підходить для завдань із відомими правилами: перенести погоджені поля або розрахувати підсумок. ШІ-агент допомагає читати повідомлення, зіставляти описи й готувати пояснення. В одному процесі можуть працювати обидва підходи; на розборі визначимо, де потрібен ШІ.
- Скільки коштує автоматизація?
Розбір процесів за 30 хвилин безкоштовний і ні до чого не зобов’язує. Після вивчення процесу й доступу до систем називаємо фіксовану ціну проєкту та строк письмово. Хостинг, використання моделей і сторонні підписки вказуємо окремо. Єдиної ціни для всіх процесів немає.
- Скільки займає впровадження?
Перший обмежений процес зазвичай займає 2–4 тижні після погодження обсягу й необхідних доступів. Кілька систем, неякісні вихідні дані або поступова міграція можуть потребувати більше часу. У пропозиції вказані графік і те, що має надати ваша команда.
- Чи можна залишити нашу CRM і бухгалтерську програму?
До погодження обсягу перевіряємо доступні способи підключення й потрібні поля у ваших інструментах. Мета — зберегти системи команди та пов’язати відсутні кроки. Обмеження доступу й необхідні зміни обговорюємо на розборі.
- Що станеться, якщо ШІ помилиться?
ШІ може помилятися. Ми визначаємо, які результати потребують схвалення людини, перевіряємо обов’язкові поля й передаємо сумнівні результати або збої працівнику. До запуску перевіряємо процес на характерних прикладах. Для платежів, зобов’язань та інших значущих дій діють погоджені правила схвалення.
- Куди потраплять дані бізнесу?
До впровадження погоджуємо, які дані має право отримувати кожен підключений сервіс і модель. Доступ обмежуємо завданням. Хостинг, строки зберігання й вимога залишити дані у вашій інфраструктурі входять у проєктування та перевіряються щодо обраних інструментів.
Покажіть роботу, яку команда повторює щодня
Візьміть один процес і приклад потрібного результату. Розберемо, що можна автоматизувати, де потрібна людина та чи варто братися за проєкт.