Интеграции Shopify для малого бизнеса
Соединяем ваш магазин на Shopify с бухгалтерией, маркетплейсами и остальными инструментами: QuickBooks, Xero, Amazon, eBay, Etsy, HubSpot, Klaviyo. Заказы, возвраты, выплаты и остатки ходят между ними сами, а ваша команда смотрит только на исключения.
Бесплатный 30-минутный взгляд на настройки магазина, без обязательств. Потом фиксированная цена и срок письменно.Где магазин и учёт перестают сходиться
Shopify перечисляет одну сумму после комиссий, возвратов и чарджбеков. Кто-то тратит выходные, чтобы сверить её с заказами, и только тогда бухгалтер может закрыть месяц.
Стандартный коннектор проводит продажу в день заказа. Возврат через две недели, частичная оплата или подарочная карта оказываются не в том периоде или не на том счёте.
Shopify собирает налог по штату или НДС по стране. В учёте это видно одной строкой, так что каждый квартал кто-то правит декларацию руками.
Один и тот же товар стоит на Shopify, Amazon и eBay, и у каждого свой остаток. Один канал распродался, два других продолжают принимать заказы, и кому-то приходится писать письмо с извинениями.
Кто-то вбивает заказ в CRM, потом в сервис доставки, потом в счёт. Каждая копия — ещё один шанс на опечатку.
Приложение для связки есть, но оно пропускает именно то поле, которое вам нужно, а его поддержка добавить его не может.
Своя интеграция или правильно настроенное приложение
Начинаем с того, что уже есть. Для многих пар есть приложение в Shopify App Store. Если оно закрывает ваш случай, мы его настраиваем, сопоставляем счета и передаём. Если готовое приложение делает своё дело, мы так и говорим и берём деньги за настройку, а не за разработку.
Своя интеграция нужна для того, что приложение пропускает: комиссии и выплаты, проведённые так, как хочет ваш бухгалтер, налог, разбитый по штатам, общий остаток с резервом или заказ, который должен открыть сделку в CRM с вашими полями. Строим её на Shopify API, запускаем на вашем аккаунте и записываем, что она делает.
Shopify и бухгалтерия: QuickBooks или Xero
Каждый заказ, возврат, частичная оплата, подарочная карта и скидка ложатся на нужный счёт в нужном периоде. Выплаты сверяются с заказами сами, комиссии Shopify и платёжного провайдера проводятся как расходы, так что закрытие месяца становится проверкой, а не восстановлением.
Налог выходит таким, каким его требует декларация: по штатам для налога с продаж в США, по странам для НДС. Сопоставление счетов согласуем с вашим бухгалтером до того, как что-то проведётся. Потом прогоняем через интеграцию прошлый месяц и сравниваем результат с тем, что было проведено руками.
Shopify и маркетплейсы: Amazon, eBay, Etsy, Walmart
Один остаток на все каналы. Когда что-то продаётся на Amazon, количество на Shopify и eBay уменьшается за несколько минут, а резерв, который вы задаёте на товар, не даёт продать последнюю единицу дважды. Листинги, цены и изменения в товарах выходят из одного места, так что никто не перепечатывает их на каждом маркетплейсе.
Заказы с маркетплейсов заходят в Shopify с пометкой канала, так что выполнение, возвраты и отчёты работают одинаково для каждой продажи. Если SKU на платформах разные, сопоставляем их один раз. Вариации, комплекты и хендмейд с опциями входят в это сопоставление.
CRM, почта, доставка и остальные системы
Заказ может создать или обновить клиента в HubSpot или Salesforce, пометить его в Klaviyo или Mailchimp по тому, что он на самом деле купил, и передать отправление на ваш склад или 3PL с полями, которые они просят. Трекинг и статус возвращаются в Shopify, и клиент видит их без того, чтобы кто-то пересылал письма.
Соединяем инструменты, которыми вы уже пользуетесь. В том числе открытые системы, которые ставим и доводим сами: Odoo, ERPNext и EspoCRM, для магазина, который перерос таблицы, но платная ERP ему пока не нужна.
Shopify-разработчик для того, чего не закрывает ни одно приложение
Часть связок требует кода на стороне Shopify: приватное приложение, которое читает заказы и записывает выполнение, вебхук, который срабатывает на оплату заказа, скрипт, который чистит данные товара перед отправкой на маркетплейс. Мы делаем их небольшими задокументированными частями на вашем собственном аккаунте Shopify, так что после передачи ничто не зависит от нашего доступа.
Витрины и темы мы не делаем. Интеграционная работа предполагает, что магазин уже существует и продаёт. Если проблема в самом магазине, вам нужно Shopify-агентство по дизайну, и мы вам об этом скажем.
Чего интеграция не исправляет
Интеграция надёжно переносит данные. Плохие данные она не делает хорошими. Если у товаров нет SKU, если один товар ходит под тремя названиями или счета никогда не настраивали под e-commerce, это надо сначала почистить. Чистку мы кладём в объём работ вместо того, чтобы надеяться, что синхронизация сама разберётся.
Налоговые решения остаются за вашим бухгалтером. Мы проводим налог так, как он скажет, и не решаем, где вы обязаны его собирать. Маркетплейс тоже живёт по своим правилам. Синхронизация не снимет блокировку на Amazon и не обойдёт политику листингов eBay.
От бесплатного разбора до цифр, которые сходятся
- 1
Бесплатный 30-минутный разбор
Покажите магазин, бухгалтерский инструмент и каналы продаж. Разбираемся, какие связки уже есть, что закрывает приложение и где пробел.
- 2
Объём, фиксированная цена и срок
Получаете письменно перечень связок, сопоставление полей и счетов и проверки на приёмке. Подписки на приложения и стоимость API стоят отдельной строкой.
- 3
Сборка и прогон прошлого месяца
Первая интеграция обычно занимает 2–4 недели. Перед запуском прогоняем через неё реальные заказы за прошлый месяц и сравниваем результат с учётом, вместе с возвратами и комиссиями.
- 4
Передача и согласованная поддержка
Получаете доступы, документ с сопоставлением и инструкции на случай сбоя синхронизации. Договариваемся, кто следит за изменениями API Shopify и маркетплейсов.
Как мы делаем интеграцию, которая не может сломаться молча
Оператор аренды в Великобритании переносит бронирования, цены и уборку в одну систему, канал за каналом. Когда обновление канала не проходит, оператор получает видимую задачу вместо молчаливой дыры. Магазину нужно то же самое: упавшая синхронизация должна об этом сказать.
96 000 $ в год за PMS, которая считала деньги мимо
Готовая система брала 16 $ за квартиру в месяц. На парке в 500 квартир — 96 000 $ в год. И при этом неправильно считала выплаты собственникам.
Смотреть кейс целиком →Вопросы перед стартом
- Что такое интеграция Shopify?
Интеграция Shopify соединяет ваш магазин на Shopify с другой системой, такой как QuickBooks, Xero, Amazon, eBay или CRM, чтобы заказы, возвраты, выплаты, остатки и данные клиентов ходили между ними без того, чтобы кто-то их копировал. Это может быть приложение из Shopify App Store или своя разработка на Shopify API. Что подходит, зависит от полей и правил, нужных вашему бизнесу.
- Нам нужна своя интеграция или приложение из Shopify App Store?
Начинайте с приложения, если оно закрывает ваш случай. Мы его настроим и сопоставим счета. Своя интеграция нужна, когда приложение пропускает что-то важное для вас: проведение комиссий и выплат так, как хочет бухгалтер, налог с продаж по штатам, резерв остатка на товар или поля CRM, которые приложение оставляет пустыми. На бесплатном разборе сначала проверяем приложение и считаем разработку, только если пробел настоящий.
- Как интеграция Shopify и QuickBooks обрабатывает возвраты, комиссии и налог с продаж?
Каждый возврат, частичная оплата и подарочная карта проводятся в тот период и на тот счёт, куда относятся, а не на дату исходного заказа. Комиссии Shopify Payments и платёжного провайдера проводятся как расходы, выплаты сверяются с заказами. Налог с продаж разбивается по штатам, или НДС по странам для Xero в Великобритании, так что декларацию можно подать прямо из учёта. Сопоставление счетов согласуем с вашим бухгалтером до первой проводки.
- Вы можете держать остатки синхронными между Shopify, Amazon, eBay и Etsy?
Да. Все каналы делят один остаток. Продажа на любом из них за несколько минут уменьшает количество на остальных, а резерв на товар не даёт продать последнюю единицу дважды. Если SKU на маркетплейсах разные, сопоставляем их один раз. Заказы с маркетплейсов заходят в Shopify с пометкой канала.
- Сколько стоит интеграция Shopify?
30-минутный разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. После него называем фиксированную цену и срок письменно. Настройка готового приложения стоит меньше, чем своя разработка. Подписки на приложения, стоимость API и хостинга указываем отдельно. Единой цены нет, потому что сопоставление полей и число каналов у каждого магазина свои.
- Сколько это занимает?
Настройка готового приложения обычно занимает дни. Первая своя интеграция обычно занимает 2–4 недели после согласования объёма и доступов. Несколько каналов, грязные данные товаров или счета, которые никогда не настраивали под e-commerce, добавляют времени. В предложении указан график и то, что должна предоставить ваша команда.
- Что будет, когда Shopify или маркетплейс изменит API?
Shopify выводит версии API из употребления по опубликованному графику, маркетплейсы тоже меняют свои. Интеграция работает на вашем аккаунте, задокументирована и записывает каждый сбой синхронизации как видимую задачу. При передаче договариваемся, кто следит за этими изменениями и что покрывает поддержка, чтобы обновление не обернулось заказами, которые тихо пропали.
- Вы работаете с магазинами в Великобритании?
Да. У британских магазинов бухгалтерская сторона обычно Xero с НДС по странам, а маркетплейсы — Amazon UK и eBay. Интеграционная работа та же. Сопоставление налогов и работа с валютами идут по указаниям вашего бухгалтера.
Покажите, где Shopify и остальные инструменты не сходятся
Принесите одну проблему. Скажем, месяц никак не сверяется, один и тот же товар продали дважды или кто-то перепечатывает заказы руками. За 30 минут скажем, закрывает ли это уже готовое приложение, сколько будет стоить своя интеграция и стоит ли она денег.