Open source CRM в 2026: какие ещё живы и какая подойдёт компании на 5–30 человек
Девять открытых CRM, которые до сих пор поддерживают, четыре, что живы только в старых списках, и сколько стоит self-hosting в часах, а не в долларах. Плюс случаи, когда бесплатная облачная CRM — более честный ответ.
Редакция awakes.ai ·
Почему малая компания вообще смотрит на open source CRM
Обычный повод — счёт. Облачная CRM берёт деньги за место, так что каждый найм — ещё одна подписка, и естественная реакция — не давать места половине команды. Тогда воронка врёт, потому что людей, которые говорят с клиентами, в системе нет. У открытой CRM на вашем сервере нет платы за место: десятый пользователь стоит столько же, сколько первый.
Второй повод — данные. В облачной CRM ваш список клиентов живёт в чужой базе, экспорт ограничен тем, что разрешает вендор, а смена цены или закрытый тариф — не ваше решение. На своём сервере база — это файл на машине, за которую платите вы, и перенести его можно когда угодно.
Третий — процесс. У компании на 5–30 человек обычно есть одна-две вещи, которые она делает не так, как все, и облачная CRM делает их трудными: нужное поле есть только на тарифе выше, воркфлоу фиксирован. Открытый код позволяет добавить поле и изменить воркфлоу. Эта свобода одновременно и ловушка, и остальная статья про то, где она заканчивается.
Девять open source CRM, живых в сентябре 2026
| Продукт | Лицензия | На чём | Кому подходит | На что смотреть |
|---|---|---|---|---|
| Twenty | AGPL-3.0, несколько файлов на других условиях | TypeScript, Docker | Отделу продаж, которому нужен современный интерфейс без бухгалтерии внутри | Молодая: модель данных всё ещё меняется между версиями |
| EspoCRM | AGPL-3.0 | PHP, работает на обычном хостинге | Малой команде, которой нужны контакты, сделки и почта в одной лёгкой системе | Меньше готовых интеграций; часть расширений платная |
| SuiteCRM | AGPL-3.0 | PHP | Компании, которой нужна самая большая база установок и классическая полная CRM | Две ветки, 7 и 8, с миграцией между ними; интерфейс выдаёт возраст |
| Odoo CRM (Community) | LGPL-3.0 | Python | Компании, которой рядом с CRM понадобятся предложения, счета и склад | В Community нет части модулей; Enterprise стоит за пользователя |
| Krayin | MIT | PHP (Laravel) | Команде с Laravel-разработчиком рядом или со стеком e-commerce от Webkul | Экосистема меньше, чем у четырёх выше |
| Frappe CRM | AGPL-3.0 | Vue и Python, фреймворк Frappe | Компании, которая уже на ERPNext или планирует туда | Новый продукт: релизы каждые несколько недель, меньше лет в продакшене |
| Dolibarr | GPL-3.0 | PHP | Компании, которой нужны ERP и CRM в одном скромном долгожителе | Старомодный интерфейс; CRM — один модуль среди многих |
| Atomic CRM | MIT | TypeScript (react-admin, Supabase) | Команде с разработчиком, которой нужна основа, чтобы достраивать | Конструктор, а не готовый продукт: придётся писать код |
| Django-CRM (BottleCRM) | MIT | Python (Django) | Python-команде, которой нужны контакты, воронка и тикеты без PHP | Малое сообщество; проверьте роадмап, прежде чем полагаться |
Лицензии, стек и активность — из GitHub-репозитория каждого проекта, проверено 8 сентября 2026 года. У каждого из них был коммит за предыдущие две недели.
Twenty: современная и та, что растёт быстрее всех
У Twenty больше всего звёзд на GitHub в этом списке, и её ищут чаще всех: интерес к названию за год примерно удвоился. Она выглядит и ведёт себя как облачные CRM последних лет: гибкая модель данных, представления, которые можно настроить под команду, API с первого дня. Открытое ядро можно поставить у себя бесплатно или пользоваться облаком компании, и почти всё под лицензией AGPL.
Потолок — возраст. Продукт, который выпускает релиз каждые несколько дней, так же часто меняет модель данных, и самостоятельная установка требует человека, который умеет запускать Docker, читать changelog и обновлять с резервной копией наготове. Внутри нет бухгалтерии, склада и счетов, так что если они часть вашей проблемы, Twenty — половина ответа.
EspoCRM: лёгкая и работает на дешёвом хостинге
EspoCRM написана на PHP, так что работает на том хостинге, за который малая компания уже платит, и годами выходит ровными релизами: версия 10 по состоянию на сентябрь 2026. Контакты, компании, сделки, почта, календарь и механизм воркфлоу есть в бесплатной self-hosted версии. Это та CRM, которую мы берём, когда компании нужна CRM и ничего больше, потому что здесь мало учить и мало поддерживать.
Потолок — широта. Из коробки она соединяется с меньшим числом внешних инструментов, чем Odoo или Twenty, часть полезных расширений платная, а интерфейс функциональный, а не красивый. Если команда привыкла к отполированному облачному продукту, первая неделя требует терпения.
SuiteCRM: наследница SugarCRM с самой большой базой установок
Когда SugarCRM в 2018 году закрыла свою community-версию, код подхватила SuiteCRM, и с тех пор она — типовой ответ на «open source CRM». Она полная: продажи, маркетинговые списки, обращения, отчёты, воркфлоу, клиентский портал. Если ваш список требований длинный и классический, SuiteCRM, скорее всего, уже умеет всё из него.
Потолок — вес и история. Есть две ветки, 7 и 8, и переезд между ними — отдельный проект. Интерфейс выдаёт возраст, кодовая база большая, а поиск по названию год падает, пока у Twenty растёт. Это безопасный выбор, а не захватывающий, и для команды из пяти человек это часто больше системы, чем они когда-либо используют.
Odoo CRM: правильная, когда дальше будет ERP
CRM Odoo живёт внутри Odoo Community, которая под LGPL и бесплатна на вашем сервере. Лид становится предложением, предложение — счётом, а счёт лежит рядом с остатком на складе, всё в одной базе. Выбирайте Odoo, когда CRM — первый модуль из многих, а не единственный: сама по себе она тяжелее EspoCRM или Twenty.
Потолок — деление на редакции. Часть модулей есть только в Enterprise и стоит за пользователя, то есть ровно та плата, от которой вы уходили, поэтому честный вопрос перед выбором Odoo — какие модули вам правда нужны. Как мы это решаем, написано на странице про Odoo.
Стоят взгляда, с оговоркой у каждой
Лицензия MIT, построена на Laravel компанией Webkul, авторами Bagisto. Хорошо, если у вас есть Laravel-разработчик или магазин на Webkul. Сообщество меньше, чем у большой четвёрки.
От команды, которая делает ERPNext, AGPL, релизы каждые несколько недель. Естественная CRM, если вы уже на ERPNext. Как отдельный продукт ещё молода.
GPL, PHP, ERP и CRM, которая живёт годами и получает релиз каждые несколько месяцев. Скромный интерфейс, широкое покрытие. CRM — один модуль среди многих.
MIT, сделана marmelab на react-admin и Supabase. Добротная основа для команды, которая будет писать код. Не продукт, который поставил и забыл.
MIT, Python. Контакты, воронка, тикеты и счета, без платы за место. Малое сообщество, так что проверьте роадмап, прежде чем доверять ей компанию.
Corteza — low-code платформа с шаблоном CRM, Axelor и ERPNext — ERP с CRM внутри, CiviCRM сделана для некоммерческих организаций, Monica — личная CRM. Ни одна из них не простая CRM для продаж малой компании.
Названия, которые до сих пор попадаются в списках, и почему они больше не вариант
Большинство статей «лучшие open source CRM» переписаны с более старых, так что мёртвые проекты появляются снова и снова. По состоянию на 8 сентября 2026 года четыре названия из привычных списков больше не являются открытыми вариантами. YetiForce с версией 6.5 в конце 2023 года перешла на некоммерческую лицензию и в сентябре 2024 архивировала основной репозиторий. У X2CRM нет коммитов с декабря 2022. Основной пакет OroCRM не имел релиза с 2017 года; компания теперь продаёт OroCommerce. SugarCRM Community Edition закрылась в 2018, оттуда и взялась SuiteCRM.
Vtiger — исключение, которому нужна сноска. Её открытая версия жива под Vtiger Public License 1.1, версия 8.4 с поддержкой PHP 8, но разработка идёт вне GitHub, а внимание компании — на облачном продукте. Она работает, но людей, которые её сегодня поддерживают, найти труднее.
Что лицензия значит для вас, простыми словами
MIT и LGPL, под которыми Krayin, Atomic CRM, Django-CRM и Odoo Community, позволяют менять софт и оставлять изменения себе. AGPL, под которой Twenty, EspoCRM, SuiteCRM и Frappe CRM, отличается в одном, и это важно: если вы изменили CRM и даёте людям вне компании пользоваться ею через сеть, эти изменения надо опубликовать. Для компании, которая пользуется CRM внутри, это ничего не меняет. Для компании, которая строит на ней клиентский портал, это разговор до того, как писать код.
Это практическое чтение, а не юридический совет. Если в планах продукт для клиентов, дайте юристу прочитать лицензию. Десять минут его времени дешевле переписывания.
Сколько на самом деле стоит self-hosting
Софт бесплатный. Его работа — нет. Самостоятельно развёрнутой CRM нужен сервер, резервные копии, которые кто-то проверил восстановлением, обновления в течение недель после релиза, потому что CRM хранит персональные данные и исправления безопасности важны, и один человек, который за всё это отвечает. Настоящая цена открытого кода — часы этого человека, а настоящий риск — что его никто не назначил. Привычная картина: установка, которую не обновляли два года, потому что человек, который её ставил, ушёл.
Потолок честный: для компании без технического человека и без бюджета на него self-hosted CRM — это обязательство, а не экономия. Либо кто-то внутри берёт это на себя с выделенным временем, либо вы платите внешней команде небольшую месячную сумму за обновления и резервные копии. Оба варианта нормальные. Делать вид, что оно работает само, — нет.
Когда бесплатная облачная CRM — более честный ответ
Если вас двое и несколько сотен контактов, аргумент про плату за место пока не работает. Бесплатная CRM HubSpot, для примера, на собственном сайте описана как бесплатная без срока действия до двух пользователей и 1 000 контактов, по состоянию на 9 сентября 2026 года. Компании из двух человек со стандартным процессом продаж, наверное, стоит начать там и переехать позже, с экспортом в руках, а не держать сервер ради двух логинов.
Момент переезда — обычно третье или четвёртое место, или первое поле, которого облачный тариф не даст, или первый раз, когда вы хотите, чтобы CRM говорила с бухгалтерией на ваших условиях. Тогда арифметика переворачивается, открытая CRM с одним ответственным человеком становится дешевле подписки, а миграция ещё достаточно мала, чтобы сделать её за выходные.
Как выбрать за один вечер
- 1
Посчитайте места и годы
Место нужно каждому, кто говорит с клиентами, а не только продажам. Умножьте на три года. Это число вы сравниваете с часами self-hosting.
- 2
Запишите пять полей и две интеграции, без которых нельзя
Не функции, а поля. Тип работы, дата договора, связь с бухгалтерией. Проверьте каждого кандидата на эти пять и две, а остальной список функций игнорируйте.
- 3
Погоняйте двух из них неделю на реальных данных
У каждого продукта из таблицы есть Docker-образ или демо. Импортируйте лиды прошлого месяца в двух кандидатов и дайте попробовать оба тому, кто будет пользоваться больше всех. Его реакция и есть ответ.
- 4
Решите, кто отвечает, до того, как ставить
Назовите человека, который ставит обновления и проверяет резервные копии, и сколько часов в месяц у него на это есть. Нет имени — выбирайте бесплатный облачный тариф или внешнюю команду, а не сервер.
- 5
Спланируйте миграцию, потом запуск
Сначала клиенты, открытые сделки и история, почищенные. Старая система остаётся доступной для чтения, пока новая не отработает полный месяц. Тогда выключайте.
Как выглядит перевод компании на одну систему
Оператор аренды в Великобритании перенёс бронирования, цены, уборку и расчёты с собственниками из нескольких инструментов в одну систему, объект за объектом, не останавливая работу. Дисциплина та же, что для миграции CRM: один процесс за раз, старая система доступна, пока новая не доказана, сбои синхронизации показаны задачами, а не спрятаны.
96 000 $ в год за PMS, которая считала деньги мимо
Готовая система брала 16 $ за квартиру в месяц. На парке в 500 квартир — 96 000 $ в год. И при этом неправильно считала выплаты собственникам.
Смотреть кейс целиком →Что спрашивают перед выбором
- Какая лучшая open source CRM для малого бизнеса?
По состоянию на сентябрь 2026 года четыре самых поддерживаемых варианта для компании на 5–30 человек: Twenty для современной CRM только под продажи, EspoCRM для лёгкой системы на обычном хостинге, SuiteCRM для классической полной CRM и Odoo CRM, когда дальше нужны предложения, счета и склад. Krayin, Frappe CRM, Dolibarr, Atomic CRM и Django-CRM живы и стоят взгляда под конкретные стеки. Лучшая — та, чьи пять обязательных полей и две обязательные интеграции вы проверили на реальных данных.
- Open source CRM правда бесплатная?
Софт бесплатно скачивается и работает, и платы за место нет. Его работа не бесплатна: вы платите за сервер, а кто-то тратит часы на обновления, резервные копии и вопросы. Часть проектов также продаёт платные расширения или облачную версию. Экономия настоящая, когда у вас больше нескольких пользователей и есть человек, который отвечает за систему.
- Какие open source CRM больше не поддерживаются?
По состоянию на 8 сентября 2026 года: YetiForce в 2023 перешла на некоммерческую лицензию и в 2024 архивировала репозиторий; у X2CRM нет коммитов с декабря 2022; основной пакет OroCRM не имел релиза с 2017; SugarCRM Community Edition закрылась в 2018. Они до сих пор попадаются в старых списках, поэтому даты и важны.
- Можно ли держать CRM у себя без разработчика?
Поставить можно: у каждого продукта из статьи есть установщик или Docker-образ. Труднее держать её рабочей. Обновления, резервные копии и изредка сломанная интеграция требуют технического человека, либо внутри компании с выделенными часами, либо внешней команды по небольшой месячной договорённости. Без того и другого облачная CRM — более безопасный выбор.
- Что лицензия AGPL значит для компании, которая пользуется CRM?
Использование AGPL-CRM внутри компании, с изменениями или без, ничего от вас не требует. Обязательство появляется только если вы изменили софт и даёте людям вне компании пользоваться им через сеть, например клиентским порталом на базе CRM. Тогда изменения надо опубликовать. Продукты под MIT и LGPL такого условия не имеют. Это практическое чтение, а не юридический совет.
- Open source CRM или бесплатный HubSpot?
Для двух человек со стандартным процессом продаж бесплатный тариф HubSpot, который его сайт описывает как бесплатный до двух пользователей и 1 000 контактов по состоянию на сентябрь 2026 года, — более простой старт. Открытый код выигрывает, когда нужно третье или четвёртое место, поле, которого бесплатный тариф не даст, или связь с бухгалтерией на ваших условиях. Переезжайте, пока данных ещё мало.
- Как переехать с облачной CRM на открытую?
Экспортируйте контакты, компании, открытые сделки и заметки из старой системы, почистите дубли и адреса, импортируйте в новую CRM сначала на копию и сравните количества. Месяц работайте в обеих, старая только для чтения, потом выключайте. Миграция для компании на 5–30 человек обычно укладывается в несколько недель; длиннее её делают грязные данные.
Не уверены, какая из них подойдёт вашей компании?
Принесите таблицу или CRM, которой пользуетесь сейчас. За 30 минут скажем, какая открытая CRM совпадает с вашим процессом, сколько займёт настройка с переносом и стоит ли вообще. Бесплатно и без обязательств.
Как мы ставим открытые CRM и ERP